# 1.4.2. Bộ lọc hội thoại

**Pancake có các bộ lọc hội thoại để bạn sử dụng theo nhu cầu**\
**1.Hiển thị tất cả:** Hiển thỉ tất cả hội thoại có trong giao diện<img src="https://3150563347-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvlLYOyS5sE9ZFMhIorsZ%2Fuploads%2Fd69Nt7aMutcoxqmm67Rc%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=90e28385-a4d0-4ab3-8b0f-eb6d961e64e2" alt="" data-size="line">\
**2.Lọc chưa đọc**_**:** là lọc_ những hội thoại mới chưa được đọc Các hội thoại được đánh dấu màu cam.<img src="https://3150563347-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvlLYOyS5sE9ZFMhIorsZ%2Fuploads%2Fb7rfcg6x08iZ6JD7LtSd%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9b157dde-c673-4201-bfa0-3bb1b1219790" alt="" data-size="line">\
**3. Lọc bình luận**

<figure><img src="https://3150563347-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvlLYOyS5sE9ZFMhIorsZ%2Fuploads%2FkDy4RSiByUrdAEAL4WpB%2FA%CC%89nh%20chu%CC%A3p%20Ma%CC%80n%20hi%CC%80nh%202023-03-31%20lu%CC%81c%2012.13.02.png?alt=media&#x26;token=c0c050c8-2038-425f-acc8-d5127b585c7f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**4.Lọc tin nhắn:** lọc hội thoại là tin nhắn<img src="https://3150563347-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvlLYOyS5sE9ZFMhIorsZ%2Fuploads%2FzJlZbtmihgnrnNT1tbuO%2FA%CC%89nh%20chu%CC%A3p%20Ma%CC%80n%20hi%CC%80nh%202023-03-31%20lu%CC%81c%2012.14.06.png?alt=media&#x26;token=1a45370b-6757-4b99-bc0e-f44362b3999a" alt="" data-size="line">

**5.Lọc hội thoại có Số điện thoại.** <img src="https://3150563347-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvlLYOyS5sE9ZFMhIorsZ%2Fuploads%2F0iSHhKHPH6Px4282rhGv%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e2d6880c-868a-4ec9-a804-10f02b68b98a" alt="" data-size="line">

**6.Lọc không có Số điện thoại.** <img src="https://3150563347-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvlLYOyS5sE9ZFMhIorsZ%2Fuploads%2FZ19WTR1C52ajYL33uLfz%2FA%CC%89nh%20chu%CC%A3p%20Ma%CC%80n%20hi%CC%80nh%202023-03-31%20lu%CC%81c%2012.15.53.png?alt=media&#x26;token=a60ead2f-5105-4fe2-9c46-9e7483519190" alt="" data-size="line">

**7.Lọc chưa trả lời** (là những hội thoại người phản hồi cuối cùng là khách hàng)

**8.Lọc theo khoảng thời gian.**

**9.Lọc theo bài biết hoặc lọc theo nhân viên được phân công hội thoại**\
và bộ lọc _**Lọc theo thẻ hội thoại**_\
Bạn có thể sử dụng kép các bộ lọc&#x20;

![](https://3150563347-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvlLYOyS5sE9ZFMhIorsZ%2Fuploads%2FtJBaUIzZrhvJfeI5B2Fr%2Fimage.png?alt=media\&token=e69e8281-df0e-4074-902c-ac114387c78b)

