# 3.1.4 Tính năng Duplicate (Tạo bản sao) bản ghi

**Tác dụng:** nhằm nhân bản từng dữ liệu khách hàng hoặc nhân bản hàng loạt nhiều dữ liệu khách hàng cùng một lúc

## 3.1.4.1 Tính năng Duplicate (Tạo bản sao) từng data một

**Giao diện làm việc:** Ta sẽ có hai giao diện làm việc đó là trên CRM và trên Pancake, do vậy phần hướng dẫn này sẽ chia làm hai phần.

### 3.1.4.1.1 Duplicate (Tạo bản sao) từng data một trên CRM

**Cách thao tác:** ở trên bảng, ta chọn một data cần duplicate (tạo bản sao) bấm vào icon mở rộng ở bên trái của dữ liệu. Sau đó ở trên cùng của data có hiển thị icon "<mark style="color:green;">**Tạo bản sao**</mark>"

**Bước 1:** Chọn bản ghi hay chính là chọn dữ liệu khách hàng trên bảng bằng cách bấm vào bấm vào icon mở rộng ở bên trái của dữ liệu

<figure><img src="/files/8B1L2oOFJtgF2uYcpFHM" alt="" width="563"><figcaption><p>Chọn dữ liệu khách hàng cần để tạo bản sao</p></figcaption></figure>

Bước 2: Bấm vào button **"Tạo bản sao"** ở bên phải nút xóa

<figure><img src="/files/8SB1YqK3zQcj56464Chx" alt="" width="563"><figcaption><p>Tạo bản sao ở từng bản ghi</p></figcaption></figure>

### 3.1.4.1.2 Duplicate (Tạo bản sao) từng data một trên Pancake

Trên Pancake ta cũng có hai cách để tạo nhanh một bản sao

#### ***3.1.2.1.2.1. Tạo bản sao ngay ở view thông tin***&#x20;

**Bước 1:** Đưa chuột vào thẻ khách hàng, các icon sẽ hiển thị, trong đó sẽ có icon Nhân bản bản ghi.

<figure><img src="/files/RxNyXsqLEXCYu5UWkAb5" alt="" width="563"><figcaption><p>Chọn thẻ sau đó bấm vào button nhân bản bản ghi</p></figcaption></figure>

**Bước 2:** Bấm vào icon **"Nhân bản bản ghi"** <img src="/files/9qtWQgwBGTBu8lhLidBC" alt="" data-size="line"> sau đó màn hình hiển thị view xác nhận bạn có muốn tạo bản sao cho bản ghi này hay không. Bấm Ok để tạo bản ghi.

<figure><img src="/files/wJ76OsV3RTkvI7wTvImL" alt="" width="563"><figcaption><p>Xác nhận tạo bản ghi sau khi bấm vào button nhân bản bản ghi ở thẻ</p></figcaption></figure>

#### ***3.1.2.1.2.1. Tạo bản sao ngay ở view chỉnh sửa thông tin khách hàng***

**Bước 1: Vào view chỉnh sửa chi tiết khách hàng**: Ở view thông tin, sau khi đưa chuột vào thẻ sẽ hiển thị bộ icon bao gồm icon nhân bản, icon chỉnh sửa => bấm vào icon chỉnh sửa để vào view chỉnh sửa chi tiết khách hàng.

<figure><img src="/files/7zGI91iQUNbJSow7xRwX" alt="" width="368"><figcaption><p>Vào xem chi tiết khách hàng</p></figcaption></figure>

**Bước 2:** Bấm vào button **"Tạo bản sao"** nằm bên trái nút lưu.

<figure><img src="/files/GFyXQCfPpKmvuoFjXSqx" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3: Bấm xác nhận tạo bản sao**

<figure><img src="/files/BS8oMWWccP6ng4j4NmkZ" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

## 3.1.4.2 Tính năng Duplicate (Tạo bản sao) nhiều data cùng một lúc

**Hỗ trợ trên CRM:** Tính năng này chỉ hỗ trợ trên CRM

**Cách thao tác:** Bao gồm 5 bước

**Bước 1:** Chọn các data cần tạo bản sao bằng cách tích vào ô chọn nằm bên trái của data

<figure><img src="/files/O7E1xUF5kIGHCw4wVFpX" alt="" width="375"><figcaption><p>Chọn data cần tạo bản sao</p></figcaption></figure>

**Bước 2:** Trên thanh công cụ, chọn cập nhật nhanh

<figure><img src="/files/sdlUQgdNjAa91cT6VOmS" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** Chọn hình thức cập nhật là **"tạo bản sao"**

<figure><img src="/files/3JVWzNCI8tnoL9qMwR7Y" alt="" width="563"><figcaption><p>Chọn hình thức cập nhật là tạo bản sao</p></figcaption></figure>

**Bước 4:** Bấm **"Tạo"**

<figure><img src="/files/dzMFU6WldYglzODLGd48" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/SeLLDQkfNuM21o4tJJmW" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iii.-crm/3.1-cac-tinh-nang-cua-crm/3.1.4-tinh-nang-duplicate-tao-ban-sao-ban-ghi.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.