# Pancake CRM\_EN

## Pancake CRM\_EN

- [About Pancake CRM](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/about-pancake-crm.md)
- [I. General introduction](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/i.-general-introduction.md): System buttons, functions and data tables on CRM
- [II. Pancake](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/ii.-pancake.md)
- [2.1.  Guidelines for registering and paying for Pancake packages](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/ii.-pancake/2.1.-guidelines-for-registering-and-paying-for-pancake-packages.md)
- [2.2 Connecting platforms](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/ii.-pancake/2.2-connecting-platforms.md)
- [2.3. Install Pancake Extension V2](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/ii.-pancake/2.3.-install-pancake-extension-v2.md)
- [2.4. Manage comments and messages](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/ii.-pancake/2.4.-manage-comments-and-messages.md)
- [2.4.1 Function to send photos and stickers](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/ii.-pancake/2.4.-manage-comments-and-messages/2.4.1-function-to-send-photos-and-stickers.md)
- [2.4.2.Conversation Filter](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/ii.-pancake/2.4.-manage-comments-and-messages/2.4.2.conversation-filter.md)
- [2.4.3. Page merge mode](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/ii.-pancake/2.4.-manage-comments-and-messages/2.4.3.-page-merge-mode.md)
- [2.5. Create contact, Create appointment](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/ii.-pancake/2.5.-create-contact-create-appointment.md)
- [2.6. Cấu hình cài đặt](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/ii.-pancake/2.6.-cau-hinh-cai-dat.md)
- [III. CRM](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iii.-crm.md)
- [3.1 Các tính năng của CRM](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iii.-crm/3.1-cac-tinh-nang-cua-crm.md)
- [3.1.1. Chức năng lọc trường thông tin](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iii.-crm/3.1-cac-tinh-nang-cua-crm/3.1.1.-chuc-nang-loc-truong-thong-tin.md)
- [3.1.2 Chức năng cập nhật nhanh các trường thông tin](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iii.-crm/3.1-cac-tinh-nang-cua-crm/3.1.2-chuc-nang-cap-nhat-nhanh-cac-truong-thong-tin.md)
- [3.1.3 Tính năng Copy Paste bảng dữ liệu](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iii.-crm/3.1-cac-tinh-nang-cua-crm/3.1.3-tinh-nang-copy-paste-bang-du-lieu.md)
- [3.1.4 Tính năng Duplicate (Tạo bản sao) bản ghi](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iii.-crm/3.1-cac-tinh-nang-cua-crm/3.1.4-tinh-nang-duplicate-tao-ban-sao-ban-ghi.md): Tính năng Duplicate (Tạo bản sao) bản ghi
- [Call Center Feature on Pancake CRM](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iii.-crm/3.1-cac-tinh-nang-cua-crm/call-center-feature-on-pancake-crm.md): The integrated call center feature allows users to make calls to customers directly on the Pancake CRM software, supporting call history tracking, call duration and call recording.
- [3.2 Bảng liên hệ](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iii.-crm/3.2-bang-lien-he.md)
- [3.2 Bảng lịch hẹn](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iii.-crm/3.2-bang-lich-hen.md)
- [My task](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iii.-crm/my-task.md): With Pancake CRM, you can create tasks and assign them to customer service staff right on Pancake.
- [IV. Cấu hình](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iv.-cau-hinh.md)
- [4.1. Cấu hình chung](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iv.-cau-hinh/4.1.-cau-hinh-chung.md)
- [4.1.1 Tính năng báo trùng khi có số điện thoại trùng](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iv.-cau-hinh/4.1.-cau-hinh-chung/4.1.1-tinh-nang-bao-trung-khi-co-so-dien-thoai-trung.md)
- [4.2 Cấu hình ứng dụng](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung.md)
- [4.2.1 Kết nối Zalo Cloud](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung/4.2.1-ket-noi-zalo-cloud.md): Website: https://zalo.cloud/zns
- [4.2.2 Tích hợp SMS /Zalo ZNS eSMS](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung/4.2.2-tich-hop-sms-zalo-zns-esms.md): Dịch vụ eSMS - Giải pháp cho mọi doanh nghiệp trong chiến lược quảng bá thương hiệu, mở rộng quy mô và đạt hiệu quả kinh doanh.
- [4.2.3 Đồng bộ bản ghi](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung/4.2.3-dong-bo-ban-ghi.md): Bật chức năng này đề đồng bộ bản ghi giữa các bảng dữ liệu
- [4.2.4. Đồng bộ Google Sheets](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung/4.2.4.-dong-bo-google-sheets.md): Tính năng này cho phép tự động đồng bộ và cập nhật dữ liệu CRM về Google Sheets nhằm nâng cao tính linh hoạt và hiệu quả quản lý dữ liệu trên CRM
- [POS - Webcake - Xendit - CRM - Botcake - Pancake](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung/pos-webcake-xendit-crm-botcake-pancake.md): This feature is to support users in storing customer information and tracking payment status from Xendit's system, Send automessage to customer.
- [4.3 Bản ghi tự động](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iv.-cau-hinh/4.3-ban-ghi-tu-dong.md): Tính năng tự động liên hệ, đồng bộ với Pancake
- [4.4 Nhân viên](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iv.-cau-hinh/4.4-nhan-vien.md): Phần nhân viên bao gồm các chức năng liên quan đến nhân viên
- [4.4.1 Thêm Nhân viên vào CRM](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iv.-cau-hinh/4.4-nhan-vien/4.4.1-them-nhan-vien-vao-crm.md)
- [4.4.2 Hồ sơ (Profile)](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iv.-cau-hinh/4.4-nhan-vien/4.4.2-ho-so-profile.md)
- [4.4.3 Không muốn mọi người xem tất cả các hồ sơ?](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iv.-cau-hinh/4.4-nhan-vien/4.4.3-khong-muon-moi-nguoi-xem-tat-ca-cac-ho-so.md)
- [4.5 Mẫu Email](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iv.-cau-hinh/4.5-mau-email.md): Tính năng này cho phép người dùng tạo mẫu Email sẵn trên CRM để gửi tự động cho khách hàng
- [4.6 Đồng bộ Facebook](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iv.-cau-hinh/4.6-dong-bo-facebook.md)
- [4.6.1 Đồng bộ sự kiện Facebook](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iv.-cau-hinh/4.6-dong-bo-facebook/4.6.1-dong-bo-su-kien-facebook.md)
- [4.6.2 Leadform](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iv.-cau-hinh/4.6-dong-bo-facebook/4.6.2-leadform.md)
- [4.7 Kết nối đồng bộ Webcake - CRM](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/iv.-cau-hinh/4.7-ket-noi-dong-bo-webcake-crm.md): Webcake: Thiết Kế Dễ Dàng, Khởi chạy nhanh chóng Chỉ cần vài thao tác để thiết kế một Landing Page ấn tượng cho các chiến dịch quảng cáo đa kênh của bạn.
- [V. Tích hợp API](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/v.-tich-hop-api.md)
- [5.1 List of tables](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/v.-tich-hop-api/5.1-list-of-tables.md)
- [5.2 Data of Table](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/v.-tich-hop-api/5.2-data-of-table.md)
- [5.3 Create Record](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/v.-tich-hop-api/5.3-create-record.md)
- [5.4 Update Record](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/v.-tich-hop-api/5.4-update-record.md)
- [5.5 Create Table](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/v.-tich-hop-api/5.5-create-table.md)
- [5.6 List of Profiles](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/v.-tich-hop-api/5.6-list-of-profiles.md)
- [5.7 Record History](https://pancake-crm.gitbook.io/pancake-crm_en/v.-tich-hop-api/5.7-record-history.md)