# IV. Cấu hình

- [4.1. Cấu hình chung](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.1.-cau-hinh-chung.md)
- [4.1.1 Tính năng báo trùng khi có số điện thoại trùng](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.1.-cau-hinh-chung/4.1.1-tinh-nang-bao-trung-khi-co-so-dien-thoai-trung.md)
- [4.2 Cấu hình ứng dụng](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung.md)
- [4.2.1 Kết nối Zalo Cloud](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung/4.2.1-ket-noi-zalo-cloud.md): Website: https://zalo.cloud/zns
- [4.2.2 Tích hợp SMS /Zalo ZNS eSMS](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung/4.2.2-tich-hop-sms-zalo-zns-esms.md): Dịch vụ eSMS - Giải pháp cho mọi doanh nghiệp trong chiến lược quảng bá thương hiệu, mở rộng quy mô và đạt hiệu quả kinh doanh.
- [4.2.3 Đồng bộ bản ghi](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung/4.2.3-dong-bo-ban-ghi.md): Bật chức năng này đề đồng bộ bản ghi giữa các bảng dữ liệu
- [4.2.4. Đồng bộ Google Sheets](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung/4.2.4.-dong-bo-google-sheets.md): Tính năng này cho phép tự động đồng bộ và cập nhật dữ liệu CRM về Google Sheets nhằm nâng cao tính linh hoạt và hiệu quả quản lý dữ liệu trên CRM
- [4.2.5. Tích hợp Gmail trên CRM](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung/4.2.5.-tich-hop-gmail-tren-crm.md): Tính năng này nhằm hỗ trợ người dùng gửi Email trên CRM cho khách hàng mà không cần phải truy cập vào Gmail
- [Tạo đơn hàng POS trên CRM](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung/tao-don-hang-pos-tren-crm.md): Tính năng này cho phép người dùng tạo đơn hàng với thông tin khách hàng đã ghi nhận ở trên CRM
- [4.2.6. Đồng bộ Google Calendar trên CRM](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung/4.2.6.-dong-bo-google-calendar-tren-crm.md): Tính năng này cho phép tự động đồng bộ lịch từ CRM Pancake về ứng dụng Google Calendar, nhằm giúp người dùng có thể theo dõi lịch hẹn với khách hàng.
- [4.3 Bản ghi tự động](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.3-ban-ghi-tu-dong.md): Tính năng tự động liên hệ, đồng bộ với Pancake
- [4.4 Nhân viên](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.4-nhan-vien.md): Phần nhân viên bao gồm các chức năng liên quan đến nhân viên
- [4.4.1 Thêm Nhân viên vào CRM](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.4-nhan-vien/4.4.1-them-nhan-vien-vao-crm.md)
- [4.4.2 Hồ sơ (Profile)](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.4-nhan-vien/4.4.2-ho-so-profile.md)
- [4.4.3 Không muốn mọi người xem tất cả các hồ sơ?](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.4-nhan-vien/4.4.3-khong-muon-moi-nguoi-xem-tat-ca-cac-ho-so.md)
- [4.5 Mẫu Email](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.5-mau-email.md): Tính năng này cho phép người dùng tạo mẫu Email sẵn trên CRM để gửi tự động cho khách hàng
- [4.6 Đồng bộ Facebook](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.6-dong-bo-facebook.md)
- [4.6.1 Đồng bộ sự kiện Facebook](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.6-dong-bo-facebook/4.6.1-dong-bo-su-kien-facebook.md)
- [4.6.2 Facebook lead form](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.6-dong-bo-facebook/4.6.2-facebook-lead-form.md)
- [4.6.3 Tối ưu chuyển đổi mua hàng với CAPI cho Facebook + Instagram](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.6-dong-bo-facebook/4.6.3-toi-uu-chuyen-doi-mua-hang-voi-capi-cho-facebook-+-instagram.md): Trước đây, với Event API (API sự kiện), bạn chỉ có thể bắn sự kiện mua hàng từ Pancake CRM về Ads Manager với Trang Facebook. Tuy nhiên, với CAPI, bạn có thể áp dụng với cả Instagram.\\
- [4.7 Kết nối đồng bộ Webcake - CRM](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.7-ket-noi-dong-bo-webcake-crm.md): Webcake: Thiết Kế Dễ Dàng, Khởi chạy nhanh chóng Chỉ cần vài thao tác để thiết kế một Landing Page ấn tượng cho các chiến dịch quảng cáo đa kênh của bạn.
- [Gửi tin nhắn tự động](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/gui-tin-nhan-tu-dong.md): Pancake CRM hỗ trợ người dùng gửi các tin nhắn tự động cho khách hàng thông qua các hình thức như SMS, Zalo ZNS, Messenger và WhatsApp thông qua Botcake nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.
- [Gửi tin nhắn tự động Messenger](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/gui-tin-nhan-tu-dong/gui-tin-nhan-tu-dong-messenger.md): Tính năng này cho phép người dùng thiết lập luồng gửi tin nhắn Messenger tự động cho khách hàng của họ trên CRM thông qua Botcake
- [Đồng bộ thông tin khách hàng từ Ladipage về Pancake CRM](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/dong-bo-thong-tin-khach-hang-tu-ladipage-ve-pancake-crm.md): Pancake CRM cung cấp cho người dùng có thể tích hợp để đẩy các thông tin khách từ Ladipage về hệ thống Pancake CRM với mục đích quản lý đồng bộ dữ liệu trên 1 nền tảng.
- [Automate](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/automate.md): Tính năng Automate cho phép người dùng thiết lập luồng tự động CRM như: tự động giao việc cho nhân viên, tự động gửi Email, tự động tạo lịch Google Calendar,...
- [Gửi Email tự động](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/automate/gui-email-tu-dong.md): Tính năng này cho phép người dùng thiết lập cấu hình tự động gửi Email cho khách thông qua Pancake CRM
- [Khi đến ngày hẹn -> Gửi tin nhắn tự eSMS](/pancakecrm/iv.-cau-hinh/automate/khi-den-ngay-hen-greater-than-gui-tin-nhan-tu-esms.md): Tính năng này cho phép người dùng thiết lập luồng tự động gửi tin nhắn khi đến hẹn