{"version":1,"pages":[{"id":"TCaGiWoweCbsP72TkJNC","title":"Pancake CRM là gì?","pathname":"/pancakecrm","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":""},{"id":"shR3J26iLitqtuISgl8Y","title":"I. Giới thiệu chung","pathname":"/pancakecrm/i.-gioi-thieu-chung","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Hệ thống nút, chức năng và bảng dữ liệu trên CRM"},{"id":"jpVPNuQUVsHQbx4OeEGH","title":"II. Pancake","pathname":"/pancakecrm/ii.-pancake","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":""},{"id":"CbccR0YQyzwKMRxz2qyO","title":"2.1. Hướng dẫn đăng ký và thanh toán gói cước Pancake","pathname":"/pancakecrm/ii.-pancake/2.1.-huong-dan-dang-ky-va-thanh-toan-goi-cuoc-pancake","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"","breadcrumbs":[{"label":"II. Pancake"}]},{"id":"NhyKBDSYtkDef59d2nVJ","title":"2.2 Kết nối các nền tảng","pathname":"/pancakecrm/ii.-pancake/2.2-ket-noi-cac-nen-tang","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"","breadcrumbs":[{"label":"II. Pancake"}]},{"id":"ezb77i6286TFWiLmrlF0","title":"2.3. Cài đặt Extension Pancake V2","pathname":"/pancakecrm/ii.-pancake/2.3.-cai-dat-extension-pancake-v2","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"","breadcrumbs":[{"label":"II. Pancake"}]},{"id":"asTd9xPZOVvfK1zDLdBw","title":"2.4. Quản lý bình luận, tin nhắn","pathname":"/pancakecrm/ii.-pancake/2.4.-quan-ly-binh-luan-tin-nhan","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"","breadcrumbs":[{"label":"II. Pancake"}]},{"id":"br1NvpczxbUH4ZwKdF6T","title":"2.4.1 Chức năng gửi ảnh, sticker","pathname":"/pancakecrm/ii.-pancake/2.4.-quan-ly-binh-luan-tin-nhan/2.4.1-chuc-nang-gui-anh-sticker","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"","breadcrumbs":[{"label":"II. Pancake"},{"label":"2.4. Quản lý bình luận, tin nhắn"}]},{"id":"KVR1hmrewDWbySraYEHT","title":"2.4.2. Bộ lọc hội thoại","pathname":"/pancakecrm/ii.-pancake/2.4.-quan-ly-binh-luan-tin-nhan/2.4.2.-bo-loc-hoi-thoai","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"","breadcrumbs":[{"label":"II. Pancake"},{"label":"2.4. Quản lý bình luận, tin nhắn"}]},{"id":"pEnprcGNUlW3na9KI1X7","title":"2.4.3. Chế độ gộp trang","pathname":"/pancakecrm/ii.-pancake/2.4.-quan-ly-binh-luan-tin-nhan/2.4.3.-che-do-gop-trang","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"","breadcrumbs":[{"label":"II. Pancake"},{"label":"2.4. Quản lý bình luận, tin nhắn"}]},{"id":"ovhNkWfpWGHHMhA9Y0BX","title":"2.5. Tạo liên hệ, Tạo lịch hẹn","pathname":"/pancakecrm/ii.-pancake/2.5.-tao-lien-he-tao-lich-hen","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"","breadcrumbs":[{"label":"II. Pancake"}]},{"id":"bQtvS2LVrEMqZvyZVtzr","title":"2.6. Cấu hình cài đặt","pathname":"/pancakecrm/ii.-pancake/2.6.-cau-hinh-cai-dat","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"","breadcrumbs":[{"label":"II. Pancake"}]},{"id":"Inshr5DzfvB1rJuYZh7c","title":"III. CRM","pathname":"/pancakecrm/iii.-crm","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":""},{"id":"hPBQLlAHEM6Q9Kp2fZOg","title":"Hướng dẫn tạo gói cước trên Pancake CRM","pathname":"/pancakecrm/iii.-crm/huong-dan-tao-goi-cuoc-tren-pancake-crm","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","breadcrumbs":[{"label":"III. CRM"}]},{"id":"Pjga05RaY8MbY9XWy9M4","title":"3.1 Các tính năng của CRM","pathname":"/pancakecrm/iii.-crm/3.1-cac-tinh-nang-cua-crm","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"","breadcrumbs":[{"label":"III. CRM"}]},{"id":"FlE2P03xzP8ctj5H2Iun","title":"3.1.1. Chức năng lọc trường thông tin","pathname":"/pancakecrm/iii.-crm/3.1-cac-tinh-nang-cua-crm/3.1.1.-chuc-nang-loc-truong-thong-tin","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"","breadcrumbs":[{"label":"III. CRM"},{"label":"3.1 Các tính năng của CRM"}]},{"id":"hZ1acwam5KL4imhnUc7i","title":"3.1.2 Chức năng cập nhật nhanh các trường thông tin","pathname":"/pancakecrm/iii.-crm/3.1-cac-tinh-nang-cua-crm/3.1.2-chuc-nang-cap-nhat-nhanh-cac-truong-thong-tin","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"","breadcrumbs":[{"label":"III. CRM"},{"label":"3.1 Các tính năng của CRM"}]},{"id":"aPsrPcg2i5X8b4yGiZ9m","title":"3.1.3 Tính năng Copy Paste bảng dữ liệu","pathname":"/pancakecrm/iii.-crm/3.1-cac-tinh-nang-cua-crm/3.1.3-tinh-nang-copy-paste-bang-du-lieu","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"","breadcrumbs":[{"label":"III. CRM"},{"label":"3.1 Các tính năng của CRM"}]},{"id":"mXFLTAt5aHFkt5thM0OB","title":"3.1.4 Tính năng Duplicate (Tạo bản sao) bản ghi","pathname":"/pancakecrm/iii.-crm/3.1-cac-tinh-nang-cua-crm/3.1.4-tinh-nang-duplicate-tao-ban-sao-ban-ghi","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Tính năng Duplicate (Tạo bản sao) bản ghi","breadcrumbs":[{"label":"III. CRM"},{"label":"3.1 Các tính năng của CRM"}]},{"id":"3aQXMtuqimQZoiUVMy0i","title":"3.2 Bảng liên hệ","pathname":"/pancakecrm/iii.-crm/3.2-bang-lien-he","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"","breadcrumbs":[{"label":"III. CRM"}]},{"id":"kui0y2dOO0qTUr3S31NP","title":"3.2 Bảng lịch hẹn","pathname":"/pancakecrm/iii.-crm/3.2-bang-lich-hen","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"","breadcrumbs":[{"label":"III. CRM"}]},{"id":"qorA5S8xWgBdoGUNKTUh","title":"Tạo công việc trên CRM","pathname":"/pancakecrm/tao-cong-viec-tren-crm","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Với Pancake CRM, bạn có thể tạo công việc và phân công cho nhân viên chăm sóc khách hàng ngay trên giao diện Pancake."},{"id":"ZpMNRIiESJJXEtvS0j6Q","title":"IV. Cấu hình","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":""},{"id":"Kc3kIcL8AjmBtGzaQs1o","title":"4.1. Cấu hình chung","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.1.-cau-hinh-chung","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"}]},{"id":"97trWdag4JYtl15fpkkK","title":"4.1.1 Tính năng báo trùng khi có số điện thoại trùng","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.1.-cau-hinh-chung/4.1.1-tinh-nang-bao-trung-khi-co-so-dien-thoai-trung","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"},{"label":"4.1. Cấu hình chung"}]},{"id":"ZG5x6ke1IuzAzTzvIKBJ","title":"4.2 Cấu hình ứng dụng","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"}]},{"id":"blSBpYnNVDGP9i9afmfW","title":"4.2.1 Kết nối Zalo Cloud","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung/4.2.1-ket-noi-zalo-cloud","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Website: https://zalo.cloud/zns","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"},{"label":"4.2 Cấu hình ứng dụng"}]},{"id":"DkIHyvnvQLT1b4oTXCaG","title":"4.2.2 Tích hợp SMS /Zalo ZNS eSMS","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung/4.2.2-tich-hop-sms-zalo-zns-esms","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Dịch vụ eSMS - Giải pháp cho mọi doanh nghiệp trong chiến lược quảng bá thương hiệu, mở rộng quy mô và đạt hiệu quả kinh doanh.","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"},{"label":"4.2 Cấu hình ứng dụng"}]},{"id":"0vGXSXffY7bBGHBSAmPA","title":"4.2.3 Đồng bộ bản ghi","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung/4.2.3-dong-bo-ban-ghi","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Bật chức năng này đề đồng bộ bản ghi giữa các bảng dữ liệu","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"},{"label":"4.2 Cấu hình ứng dụng"}]},{"id":"jZbwmtlUVBwfKVXkxYBH","title":"4.2.4. Đồng bộ Google Sheets","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung/4.2.4.-dong-bo-google-sheets","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Tính năng này cho phép tự động đồng bộ và cập nhật dữ liệu CRM về Google Sheets nhằm nâng cao tính linh hoạt và hiệu quả quản lý dữ liệu trên CRM","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"},{"label":"4.2 Cấu hình ứng dụng"}]},{"id":"0upXFFOpcGMDRHiS0qgz","title":"4.2.5. Tích hợp Gmail trên CRM","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung/4.2.5.-tich-hop-gmail-tren-crm","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Tính năng này nhằm hỗ trợ người dùng gửi Email trên CRM cho khách hàng mà không cần phải truy cập vào Gmail","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"},{"label":"4.2 Cấu hình ứng dụng"}]},{"id":"01oohxzyCJeRzd4JHIXU","title":"Tạo đơn hàng POS trên CRM","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung/tao-don-hang-pos-tren-crm","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Tính năng này cho phép người dùng tạo đơn hàng với thông tin khách hàng đã ghi nhận ở trên CRM","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"},{"label":"4.2 Cấu hình ứng dụng"}]},{"id":"rUXxEywx8V5EAkDwnvHZ","title":"4.2.6. Đồng bộ Google Calendar trên CRM","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.2-cau-hinh-ung-dung/4.2.6.-dong-bo-google-calendar-tren-crm","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Tính năng này cho phép tự động đồng bộ lịch từ CRM Pancake về ứng dụng Google Calendar, nhằm giúp người dùng có thể theo dõi lịch hẹn với khách hàng.","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"},{"label":"4.2 Cấu hình ứng dụng"}]},{"id":"tfa4jThN9vD51as4Ldgv","title":"4.3 Bản ghi tự động","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.3-ban-ghi-tu-dong","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Tính năng tự động liên hệ, đồng bộ với Pancake","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"}]},{"id":"r1o8lFGErchwLVaBqRWv","title":"4.4 Nhân viên","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.4-nhan-vien","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Phần nhân viên bao gồm các chức năng liên quan đến nhân viên","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"}]},{"id":"ch4UYhJlwdsGdRpaGE0K","title":"4.4.1 Thêm Nhân viên vào CRM","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.4-nhan-vien/4.4.1-them-nhan-vien-vao-crm","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"},{"label":"4.4 Nhân viên"}]},{"id":"hHclta5U5o4BjJbq0jWK","title":"4.4.2 Hồ sơ (Profile)","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.4-nhan-vien/4.4.2-ho-so-profile","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"},{"label":"4.4 Nhân viên"}]},{"id":"oTFbZQOXVCCGjPEcoCWR","title":"4.4.3 Không muốn mọi người xem tất cả các hồ sơ?","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.4-nhan-vien/4.4.3-khong-muon-moi-nguoi-xem-tat-ca-cac-ho-so","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"},{"label":"4.4 Nhân viên"}]},{"id":"CE88dsgplUiO1c3dCbJ5","title":"4.5 Mẫu Email","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.5-mau-email","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Tính năng này cho phép người dùng tạo mẫu Email sẵn trên CRM để gửi tự động cho khách hàng","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"}]},{"id":"WPg1TEz5yXH3A4Hez0bj","title":"4.6 Đồng bộ Facebook","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.6-dong-bo-facebook","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"}]},{"id":"bxYTTDplg1hRCPhYpOQx","title":"4.6.1 Đồng bộ sự kiện Facebook","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.6-dong-bo-facebook/4.6.1-dong-bo-su-kien-facebook","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"},{"label":"4.6 Đồng bộ Facebook"}]},{"id":"CTefN4P5arEj3jA3HRWa","title":"4.6.2 Facebook lead form","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.6-dong-bo-facebook/4.6.2-facebook-lead-form","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"},{"label":"4.6 Đồng bộ Facebook"}]},{"id":"AVW379cyj4cvxUq2XEAS","title":"4.6.3 Tối ưu chuyển đổi mua hàng với CAPI cho Facebook + Instagram","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.6-dong-bo-facebook/4.6.3-toi-uu-chuyen-doi-mua-hang-voi-capi-cho-facebook-+-instagram","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Trước đây, với Event API (API sự kiện), bạn chỉ có thể bắn sự kiện mua hàng từ Pancake CRM về Ads Manager với Trang Facebook. Tuy nhiên, với CAPI, bạn có thể áp dụng với cả Instagram.\\","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"},{"label":"4.6 Đồng bộ Facebook"}]},{"id":"IuOzXDPQuavkbM6gi6rr","title":"4.7 Kết nối đồng bộ Webcake - CRM","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/4.7-ket-noi-dong-bo-webcake-crm","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Webcake: Thiết Kế Dễ Dàng, Khởi chạy nhanh chóng Chỉ cần vài thao tác để thiết kế một Landing Page ấn tượng cho các chiến dịch quảng cáo đa kênh của bạn.","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"}]},{"id":"TQ1A8GXnBH9inM11Rssk","title":"Gửi tin nhắn tự động","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/gui-tin-nhan-tu-dong","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Pancake CRM hỗ trợ người dùng gửi các tin nhắn tự động cho khách hàng thông qua các hình thức như SMS, Zalo ZNS, Messenger và WhatsApp thông qua Botcake nhằm nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"}]},{"id":"Bizx8DAbrS5xfM1830cT","title":"Gửi tin nhắn tự động Messenger","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/gui-tin-nhan-tu-dong/gui-tin-nhan-tu-dong-messenger","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Tính năng này cho phép người dùng thiết lập luồng gửi tin nhắn Messenger tự động cho khách hàng của họ trên CRM thông qua Botcake","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"},{"label":"Gửi tin nhắn tự động"}]},{"id":"0lwJs3B358EHiZHdeArf","title":"Đồng bộ thông tin khách hàng từ Ladipage về Pancake CRM","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/dong-bo-thong-tin-khach-hang-tu-ladipage-ve-pancake-crm","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Pancake CRM cung cấp cho người dùng có thể tích hợp để đẩy các thông tin khách từ Ladipage về hệ thống Pancake CRM với mục đích quản lý đồng bộ dữ liệu trên 1 nền tảng.","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"}]},{"id":"cmgMG9m5W9lOVOvbhyqj","title":"Automate","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/automate","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Tính năng Automate cho phép người dùng thiết lập luồng tự động CRM như: tự động giao việc cho nhân viên, tự động gửi Email, tự động tạo lịch Google Calendar,...","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"}]},{"id":"wYkOfVh3wCyCGbogHtMe","title":"Gửi Email tự động","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/automate/gui-email-tu-dong","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Tính năng này cho phép người dùng thiết lập cấu hình tự động gửi Email cho khách thông qua Pancake CRM","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"},{"label":"Automate"}]},{"id":"ZN6ASz1BzaYjrN9is5X0","title":"Khi đến ngày hẹn -> Gửi tin nhắn tự eSMS","pathname":"/pancakecrm/iv.-cau-hinh/automate/khi-den-ngay-hen-greater-than-gui-tin-nhan-tu-esms","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","description":"Tính năng này cho phép người dùng thiết lập luồng tự động gửi tin nhắn khi đến hẹn","breadcrumbs":[{"label":"IV. Cấu hình"},{"label":"Automate"}]},{"id":"7CemEmG4AwYy2bAp9fKS","title":"V. For developer","pathname":"/pancakecrm/v.-for-developer","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN"},{"id":"YvGslgmTrjqZ2FBuYsKy","title":"5.1 List of tables","pathname":"/pancakecrm/v.-for-developer/5.1-list-of-tables","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","breadcrumbs":[{"label":"V. For developer"}]},{"id":"go01h6juP1VFKVjrcw0n","title":"5.2 Data of Table","pathname":"/pancakecrm/v.-for-developer/5.2-data-of-table","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","breadcrumbs":[{"label":"V. For developer"}]},{"id":"x6RiFC8SHpHHNc1wMSTS","title":"5.3 Create Record","pathname":"/pancakecrm/v.-for-developer/5.3-create-record","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","breadcrumbs":[{"label":"V. For developer"}]},{"id":"taoxWxgOODUUA8gwFWTD","title":"5.4 Update Record","pathname":"/pancakecrm/v.-for-developer/5.4-update-record","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","breadcrumbs":[{"label":"V. For developer"}]},{"id":"HF3i5792u9pJs4i3G827","title":"5.5 Create Table","pathname":"/pancakecrm/v.-for-developer/5.5-create-table","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","breadcrumbs":[{"label":"V. For developer"}]},{"id":"Mtqf61Op4f40zeMxdGD9","title":"5.6 List of Profiles","pathname":"/pancakecrm/v.-for-developer/5.6-list-of-profiles","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","breadcrumbs":[{"label":"V. For developer"}]},{"id":"KcL2gXKUq4MxTidpMb80","title":"5.7 Record History","pathname":"/pancakecrm/v.-for-developer/5.7-record-history","siteSpaceId":"sitesp_dKEPN","breadcrumbs":[{"label":"V. For developer"}]}]}