2.3.1. Bảng Customer Data

Dữ liệu

• Dữ liệu sẽ do Marketing nhập trên Pancake rồi đồng bộ về ở phần 2.1.1.1

• Dữ liệu của cá nhân thì sẽ nhập trực tiếp vào đây

Chăm sóc khách hàng

1. Chăm sóc khách hàng theo quy trình của Zenlish.

2. Khi chốt được khách hàng (Đăng ký học)

• Đổi trạng thái sang Đã đăng ký

• Hệ thống sẽ tự tạo Học viên (Đăng ký mới) )(2.3.2) và Thu nợ (2.3.2) với các thông tin của Học viên đó (Tên, SDT, Email, Link FB, Khóa học, Tình trạng, ...)

Lưu ý: Khi tư vấn xong mà không nhập thông tin tư vấn -> Hệ thống sẽ tự đổi trạng thái sang (Chưa nhập kết quả) --- Thời gian đổi trạng thái (Cuối ngày tư vấn)