Pancake CRM for Zenlish
  • Lời nói đầu
  • Giới thiệu chung
  • I. Pancake
    • 1.1. Hướng dẫn đăng ký và thanh toán gói cước Pancake
    • 1.2. Kết nối các nền tảng
    • 1.3. Cài đặt Extension Pancake V2
    • 1.4. Quản lý bình luận, tin nhắn
      • 1.4.1 Chức năng gửi ảnh, sticker
      • 1.4.2. Bộ lọc hội thoại
      • 1.4.3. Chế độ gộp trang
    • 1.5. Tạo liên hệ, Tạo lịch hẹn
    • 1.6. Cấu hình cài đặt
  • II. CRM
  • 2.1 Giới thiệu chung chức năng
  • 2.2 Bộ Phận Marketing
  • 2.3 Bộ phận Tư vấn tuyển sinh Zenlish
    • 2.3.1. Bảng Customer Data
    • 2.3.2. Bảng học viên (Đăng ký mới)
    • 2.3.3. Bảng thu nợ
  • 2.3 Bộ phận vận hành
    • 2.4.1. Bảng Cơ sở
    • 2.4.2. Bảng Giáo viên
    • 2.4.3. Bảng Lớp học
    • 2.4.4. Bảng Lịch nghỉ lễ
    • 2.4.5. Bảng Lịch dạy - Phòng học
  • III. Các câu hỏi thường gặp
Powered by GitBook
On this page
  1. 2.3 Bộ phận Tư vấn tuyển sinh Zenlish

2.3.1. Bảng Customer Data

Previous2.3 Bộ phận Tư vấn tuyển sinh ZenlishNext2.3.2. Bảng học viên (Đăng ký mới)

Last updated 1 year ago

Dữ liệu

  • Dữ liệu sẽ do Marketing nhập trên Pancake rồi đồng bộ về ở phần 2.1.1.1

  • Dữ liệu của cá nhân thì sẽ nhập trực tiếp vào đây

Chăm sóc khách hàng

  1. Chăm sóc khách hàng theo quy trình của Zenlish.

  2. Khi chốt được khách hàng (Đăng ký học)

  • Đổi trạng thái sang Đã đăng ký

  • Hệ thống sẽ tự tạo Học viên (Đăng ký mới) )(2.3.2) và Thu nợ (2.3.2) với các thông tin của Học viên đó (Tên, SDT, Email, Link FB, Khóa học, Tình trạng, ...)

Lưu ý: Khi tư vấn xong mà không nhập thông tin tư vấn -> Hệ thống sẽ tự đổi trạng thái sang (Chưa nhập kết quả) --- Thời gian đổi trạng thái (Cuối ngày tư vấn)