Pancake CRM
  • Pancake CRM là gì?
  • I. Giới thiệu chung
  • II. Pancake
    • 2.1. Hướng dẫn đăng ký và thanh toán gói cước Pancake
    • 2.2 Kết nối các nền tảng
    • 2.3. Cài đặt Extension Pancake V2
    • 2.4. Quản lý bình luận, tin nhắn
      • 2.4.1 Chức năng gửi ảnh, sticker
      • 2.4.2. Bộ lọc hội thoại
      • 2.4.3. Chế độ gộp trang
    • 2.5. Tạo liên hệ, Tạo lịch hẹn
    • 2.6. Cấu hình cài đặt
  • III. CRM
    • Hướng dẫn tạo gói cước trên Pancake CRM
    • 3.1 Các tính năng của CRM
      • 3.1.1. Chức năng lọc trường thông tin
      • 3.1.2 Chức năng cập nhật nhanh các trường thông tin
      • 3.1.3 Tính năng Copy Paste bảng dữ liệu
      • 3.1.4 Tính năng Duplicate (Tạo bản sao) bản ghi
    • 3.2 Bảng liên hệ
    • 3.2 Bảng lịch hẹn
  • Tạo công việc trên CRM
  • IV. Cấu hình
    • 4.1. Cấu hình chung
      • 4.1.1 Tính năng báo trùng khi có số điện thoại trùng
    • 4.2 Cấu hình ứng dụng
      • 4.2.1 Kết nối Zalo Cloud
      • 4.2.2 Tích hợp SMS /Zalo ZNS eSMS
      • 4.2.3 Đồng bộ bản ghi
      • 4.2.4. Đồng bộ Google Sheets
      • 4.2.5. Tích hợp Gmail trên CRM
      • Tạo đơn hàng POS trên CRM
      • 4.2.6. Đồng bộ Google Calendar trên CRM
    • 4.3 Bản ghi tự động
    • 4.4 Nhân viên
      • 4.4.1 Thêm Nhân viên vào CRM
      • 4.4.2 Hồ sơ (Profile)
      • 4.4.3 Không muốn mọi người xem tất cả các hồ sơ?
    • 4.5 Mẫu Email
    • 4.6 Đồng bộ Facebook
      • 4.6.1 Đồng bộ sự kiện Facebook
      • 4.6.2 Facebook lead form
      • 4.6.3 Tối ưu chuyển đổi mua hàng với CAPI cho Facebook + Instagram
    • 4.7 Kết nối đồng bộ Webcake - CRM
    • Gửi tin nhắn tự động
      • Gửi tin nhắn tự động Messenger
    • Đồng bộ thông tin khách hàng từ Ladipage về Pancake CRM
    • Automate
      • Gửi Email tự động
      • Khi đến ngày hẹn -> Gửi tin nhắn tự eSMS
  • V. For developer
    • 5.1 List of tables
    • 5.2 Data of Table
    • 5.3 Create Record
    • 5.4 Update Record
    • 5.5 Create Table
    • 5.6 List of Profiles
    • 5.7 Record History
Powered by GitBook
On this page

Pancake CRM là gì?

Phần mềm Quản lý Mối quan hệ Khách hàng (CRM) đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình làm việc và tăng cường hiệu suất kinh doanh. Trong số đó, Pancake CRM nổi bật với những chức năng đầy đủ phục vụ hiệu quả cho nhiều ngành dịch vụ khác nhau như Spa, phòng khám, giáo dục, trung tâm tiếng Anh, du lịch, cho thuê nhà, và nhiều lĩnh vực dịch vụ khác.

Chức năng Nổi bật của Pancake CRM

  1. Hỗ trợ Nhiều Ngành Dịch Vụ: Phần mềm hỗ trợ linh hoạt cho nhiều loại doanh nghiệp, từ Spa, phòng khám, giáo dục, trung tâm tiếng Anh đến lĩnh vực du lịch, cho thuê nhà, và nhiều lĩnh vực khác.

  2. Quản lý Chiến Dịch Quảng Cáo: Tích hợp khả năng quản lý chiến dịch quảng cáo, giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị.

  3. Lưu trữ thông tin Khách hàng: Dễ dàng lưu trữ, quản lý thông tin chi tiết về khách hàng trong môi trường an toàn và bảo mật đa kênh, từ mạng xã hội bao gồm: Facebook, Tiktok, Whatsapp, Instagram, Zalo, Website, Landingpage.

  4. Theo dõi Hiệu suất Tiếp thị: Bạn có thể theo dõi số lượng khách hàng được chạy qua chiến dịch tiếp thị, đồng thời phân tích hiệu suất một cách chi tiết.

  5. Theo dõi Quy trình Làm việc của Sale: Giúp theo dõi quy trình làm việc của đội ngũ bán hàng, từ việc tạo lead đến việc chăm sóc khách hàng.

  6. Báo Cáo Chi Tiết: Cung cấp báo cáo chi tiết về các hoạt động kinh doanh, giúp quản lý đưa ra quyết định hiệu quả.

  7. Nhắc lịch Chăm sóc Khách hàng: Hỗ trợ tạo và gửi nhắc lịch chăm sóc khách hàng, giúp duy trì và phát triển mối quan hệ.

  8. Sử Dụng SMS, Tổng Đài, Luồng Tự Động: Tích hợp các kênh giao tiếp như SMS, tổng đài, và luồng tự động để tương tác với khách hàng một cách thuận lợi.

  9. Đồng Bộ Sự Kiện Facebook: Kết nối và đồng bộ dữ liệu sự kiện trên Facebook, giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị trên nền tảng này.

NextI. Giới thiệu chung

Last updated 4 months ago

Page cover image